Interview Brigitte Hemke - Coach
GOOD-LOOK-IN Coach bedrijfs- en personal trainingen
Brigitte Hemke (57 jaar) is een coach in hart en nieren. Na haar studie en het volgen van diverse (inter)nationale opleidingen en seminars, is zij met veel passie in 2008 haar eigen coach- en trainingsbureau gestart
Het idee om een eigen bedrijf te starten kwam toen ze terugkeerde uit Canada, waar ze enige jaren heeft gewoond. Tijdens haar verblijf daar kreeg ze steeds meer motivatie om met al haar ervaringen en kennis over coaching en bewustwording andere mensen te
inspireren en stimuleren.
“Ik besef ook, dat het wezenlijke veranderen altijd bij jezelf ligt. Je verandert alleen als je openstaat en de inzichten die je uit de sessies haalt, integreert in je dagelijks leven. Het inzicht in de praktijk te brengen, dat zorgt voor een wezenlijke verandering”.
Brigitte is een zeer bijzondere en dynamische vrouw, die heel goed naar zichzelf durft te kijken. En door dit verworven zelfbewustzijn heeft zij zich kunnen vormen en wil zij zich blijven ontwikkelen. Haar opgedane kennis en ervaring went ze aan om te delen met haar cliënten.’
“Het verandert de relaties in je leven. De belangrijkste relaties, die met jezelf en het leven, maar ook die met je collega’s, familie en vrienden. Door het loslaten van belemmerende patronen en geloofsovertuigingen, stap je in je volle potentieel, Er is een nieuwe helderheid, een nieuw perspectief. Je komt erachter waar je handelen vandaan komt en wat je drijft. Als je leeft vanuit je innerlijke waarden, ben je in balans. Je verspilt geen energie en je voelt vitaler. Je persoonlijke groei komt in een versnelling”.
Idee bedrijfsplan
Maar hoe zet je ideen, kennis en ervaring om in een eigen bedrijf? Hoe maak je jouw werk naar anderen toe waardevol. Hoe vertaal je dat naar de praktijk in een training en als coach? Hoe zorg je ervoor dat mensen, die naar je toekomen, er ook werkelijk wat aan hebben? Allemaal prangende vragen die uiteraard eerst beantwoord moesten worden. Het was een perfecte manier om bezig te zijn met haar ontluikende coach- en trainingsbureau Good-Look-In.
In 2007 heeft ze haar plannen voorgelegd aan EIGEN WERK, een overheidsinstelling die haar een half jaar begeleid heeft in het praktische gedeelte van een eigen bedrijf opstarten, zoals het maken van een goed bedrijfsplan.
“Wekelijks kreeg ik daar advies, werkte ik opdrachten uit en volgde ik coachsessies en workshops over het starten en runnen van een eigen onderneming. Ik heb daar tips en tricks gekregen en heb meer geleerd over de zakelijke kant zoals netwerken, marketing, boekhouden, de KvK en bijvoorbeeld hoe ik een elevator pitch moet houden. Ook kreeg ik adviezen over het verbeteren van mijn bedrijfsplan. Ik vond het heel nuttig en interessant”.
Start bedrijf
Bij de start van Good-Look-In had ze nog gedeeltelijk een uitkering en voor de rest was het gewoon echt hangen en wurgen. Door passie, niet door lef, maar gewoon omdat ze het leuk vond om het te gaan doen, heeft ze deze stap genomen. Hoe het financieel zou uitpakken was van latere zorg.
Op het moment dat ik mij aanmeldde bij EIGEN WERK, was er nog niets aan de hand, maar bij de daadwerkelijke start mijn van mijn bureau, was de economie in elkaar aan het storten.
Mijn bedrijfsplan was daardoor niet meer uitvoerbaar. Het eerste waar de bedrijven op bezuinigden was de ontwikkeling en coaching van hun personeel.
Dat was best wel zwaar en ingewikkeld, maar ondanks de recessie en de tegenvallende resultaten, heb ik nooit opgegeven. Good-Look-In was initieel gericht op ‘high potentials’. Een interessante doelgroep, waarmee ook genoeg geld te verdienen viel om als goede basis te
dienen. Daarnaast wilde ik trainingen ontwikkelen die gericht waren op mensen die ook geïnteresseerd zijn in bewustzijnsontwikkeling.
Toen bleek dat zelfs de budgetten van grotere bedrijven voor de ontwikkeling van hun high-potentials door de crisis onder druk stonden, ben ik mij noodzakelijk meer gaan richten op mensen die, op de een of andere manier, al bezig waren met bewustwording. Een andere, maar zeker een minstens zo interessante en mooie doelgroep. Al gebeurt het wel eens dat clienten minder of soms zelfs geen geld hebben voor meerdere sessies. In de meeste gevallen komen we daar wel uit.”
Tijdens de eerste jaren van Good-Look-In kreeg ze bijna geen voet aan de grond.
Ze heeft, volgens eigen zeggen, alles uit de kast gehaald. Flyeren op straat en op evenementen, koud bedrijven en instellingen bellen, mensen op straat aanspreken, brieven versturen naar interessante bedrijven, je kon het niet zo gek bedenken of zij had het al gedaan. Maar niets leek te werken gedurende de crisis. Al was het wel een interessante tijd, omdat er steeds meer creativiteit werd gevraagd om cliënten te enthousiasmeren.
“Dagen, weken, jaren heb ik zitten bedenken: ‘Hoe kom ik aan voldoende klanten, hoe bouw ik een klantenbestand op?’
Bellen en koude acquisitie vond ik in eerste instantie doodeng en ook moeilijk om te doen. In het begin probeerde ik alle trucs, die ik op het Internet las over acquisitie. Maar ik voelde mij er niet prettig bij. Na een aantal negatieve reacties zag ik in dat de gesprekken zeker niet het gewenste effect hadden en dat ik het anders moest gaan aanpakken.
Tijdens die periode adviseerde een vriend mij om op een nieuwe manier te bellen. Wees jezelf en zeg in een paar zinnen wat je wilt zeggen, waarna je vraagt of ze wel, of niet geïnteresseerd zijn in een gesprek. Dat ging fantastisch. Heel snel was duidelijk of een ontmoeting de moeite waard was. Dat was fijn voor beide kanten aan de lijn.
Ik leerde ook steeds beter om de intrinsieke boodschap van mijn verhaal te verschuiven naar anderen: meer naar het ‘omdenken’. Met het ‘omdenken’ wordt bedoeld: ‘wat is het resultaat dat de cliënt wil behalen en niet wat heb jij te bieden?” Dit was een doorbraak, door dicht bij mezelf te blijven kwam mijn boodschap over en werkte de acquisitie wel.”
Zo bouwde ze door al haar inspanningen een mooi netwerk op.
Heel interessant is om te zien, dat naast het zelf opgebouwde netwerk, ook haar marketinginspanningen uiteindelijk vruchten hebben afgeworpen. Ze haalde via deze weg een grote klant, de VU, binnen.
Marketing Voorbeeld
Er belde een vrouw, die ooit eens een flyer van mij had meegenomen.
Ze ruimde op een gegeven moment haar bureau thuis op en de desbetreffende flyer viel op de grond. Ze heeft toen contact met mij gezocht en wilde graag een ontmoeting. Ze gaf meteen aan dat zij weinig geld had. We spraken toch af en ik besloot haar te coachen.
Ze voelde zich bezwaard dat zij de sessies niet kon betalen. Ik gaf toen aan dat het helemaal goed was en dat het leuk zou zijn als zij aan mij zou denken als zij ooit iets hoorde over een interessante opdracht. Zo werd zij een coachee bij Good-Look-In.
Een week later belde zij mij op. Zij, zelf ook coach, was benaderd door de VU voor een grote opdracht. Helaas zat zij in een burn-out, waardoor zij niet in staat was om dit project op zich te nemen. De opdracht heb ik binnengehaald en het was ook nog eens een ongelooflijk leuke opdracht. Ik werkte er met studenten.
Zo kwam ik aan deze grote klant.’
Het was een try-out om niet-nominaal studerende studenten te
coachen. Ik kreeg zoveel ruimte, dat ik hele nieuwe trainingen heb kunnen ontwikkelen.
Dat was echt een fantastische tijd. Door reorganisatie stopte dit werk helaas.
Het project bij de VU heeft van eind 2012 tot begin 2015 geduurd.
Tussendoor had ik nog wel wat klanten, maar tijdens het traject bij de VU, was het eigenlijk een fulltime bezigheid voor mij.
Kentering
Na een periode, waarin ze het wat rustiger aan moest doen, is de focus nu weer volledig op haar bureau gericht. Met een frisse start
is zij weer vol enthousiasme in haar bedrijf gedoken. Naast het benaderen van bedrijven en relaties wil ze de website van Good-Look-In wat aanpassen en zal Brigitte ook social media kanalen als LinkedIn actiever gaan benutten.
''Ik besef ‘t maar al te goed, dat ook werving van klanten er weer bij hoort en acquisitie en marketing zijn eigenlijk erg leuk zolang je maar dicht bij jezelf blijft.''
Conclusie:
• Blijf zo dicht mogelijk bij jezelf
• Geniet van elk succesje
• Geef nooit op
• Blijf in beweging
• Wordt je bewust van de manieren waarop je jezelf
belemmert, vastzet
• Integreer het geleerde in je dagelijkse leven
mail [at] good-look-in.com